Betalen

• Met welke betaalmethodes kan ik betalen?

  Bij Onderhoudstopper.nl streven we naar een eenvoudig en gemakkelijk betalingsproces. Daarom bieden we een breed scala aan betaalmethodes aan. Je kunt kiezen uit deze opties:

  • iDEAL: Betaal direct via je eigen bank. Snel en veilig, en erg populair in Nederland.
  • Creditcard: We accepteren Visa, MasterCard en American Express. Handig als je liever met je creditcard betaalt.
  • Klarna (Achteraf betalen): Ontvang eerst je bestelling en betaal later. Geeft je wat extra tijd en flexibiliteit.
  • PayPal: Veilig en gemakkelijk online betalen. Gebruik je PayPal-account of koppel het aan je bankrekening of creditcard.
  • Apple pay: Betaal snel en veilig met je iPhone, iPad of Apple Watch. Beschikbaar voor Apple-gebruikers.
  • Google pay: Maak eenvoudig en veilig betalingen via je Android-apparaat. Ideaal voor Google-gebruikers.
  • Bancontact: Voor onze Belgische klanten bieden we de mogelijkheid om te betalen via Bancontact, een populaire betaalmethode in België.
  • Trustly: Betaal direct via je bankrekening zonder tussenkomst van een kaart of app. Snel, veilig en zonder extra kosten.
  • Alipay+: Betaal snel en veilig online.
  • WeChat Pay: Betaal via de WeChat-app, direct gekoppeld aan je bankrekening of creditcard.
  • Overboeking: Liever zelf overmaken? Dat kan ook. Let op: dit duurt wat langer door de verwerkingstijd van de bank.
• Wat is de status van mijn terugbetaling?

  Bij Onderhoudstopper.nl doen we ons best om terugbetalingen zo snel mogelijk af te handelen. Meestal word je geld binnen 7 werkdagen na ontvangst van het geretourneerde artikel teruggestort. We gebruiken hiervoor dezelfde betaalmethode als bij je oorspronkelijke bestelling.
  
  Het is goed om te weten dat onze klantenservice niet direct kan zien hoe ver je terugbetaling is. Dit komt doordat de verwerking van terugbetalingen afhankelijk is van de bank en externe verwerkingsprocessen. Onze medewerkers hebben daarom geen directe toegang tot de status van individuele terugbetalingen.
  
  We snappen dat wachten op je terugbetaling vervelend kan zijn, maar we doen ons uiterste best om dit proces zo vlot mogelijk te laten verlopen. Heb je na 7 werkdagen nog niks ontvangen en heb je twijfels over de status? Neem dan even contact op met je bank. Zij kunnen je vaak meer vertellen over waar je geld precies is.

• Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?

  We snappen dat je na het terugsturen van een product graag snel je geld terug wilt zien. Daarom doen we er alles aan om dit proces zo vlot mogelijk te laten verlopen. Bij Salontopper.nl streven we ernaar om terugbetalingen binnen 7 werkdagen na ontvangst van je retourzending te verwerken. Zodra we je pakketje hebben ontvangen en gecontroleerd, maken we het bedrag over naar de betaalmethode die je bij je aankoop hebt gebruikt.
• Mijn betaling is mislukt. Wat nu?

  Is je betaling niet gelukt? Geen zorgen, dat gebeurt soms. Gelukkig is er een eenvoudige oplossing. Neem contact op met onze klantenservice en vraag om een nieuwe betaallink. Zij helpen je graag verder en zorgen ervoor dat je snel alsnog kunt betalen.
• Wanneer moet ik betalen voor bezorging?

  Bij bestellingen onder de €35 rekenen we bezorgkosten.

   

  Bestemming	Kosten	Gratis vanaf
  België	€ 5,95	€ 35,00
  Bulgarije	€ 8,95	€ 75,00
  Denemarken	€ 6,50	€ 35,00
  Duitsland	€ 4,95	€ 35,00
  Estland	€ 8,50	€ 75,00
  Finland	€ 8,95	€ 75,00
  Frankrijk	€ 5,95	€ 35,00
  Griekenland	€ 9,95	€ 75,00
  Hongarije	€ 8,50	€ 75,00
  Ierland	€ 9,95	€ 75,00
  Italië	€ 7,95	€ 75,00
  Kroatië	€ 14,50	€ 150,00
  Letland	€ 8,50	€ 75,00
  Liechtenstein	€ 10,75	€ 110,00
  Litouwen	€ 8,50	€ 75,00
  Luxemburg	€ 6,50	€ 35,00
  Monaco	€ 6,50	€ 35,00
  Nederland	€ 4,95	€ 35,00
  Oostenrijk	€ 6,50	€ 35,00
  Polen	€ 4,95	€ 35,00
  Portugal	€ 8,50	€ 75,00
  Roemenië	€ 9,95	€ 75,00
  Slovenië	€ 8,95	€ 75,00
  Slowakije	€ 7,95	€ 75,00
  Spanje	€ 6,95	€ 75,00
  Tsjechië	€ 7,50	€ 35,00
  Verenigd Koninkrijk	€ 8,75	€ 30,00
  Zweden	€ 6,95	€ 35,00
  Zwitserland	€ 10,75	€ 110,00

• Ik heb een dubbele betaling geplaatst. Wat nu?

  Heb je per ongeluk dubbel betaald? Geen zorgen! De bank merkt dit meestal zelf op. Wacht even 24 uur af om te zien of het bedrag automatisch wordt teruggestort. Is dit niet het geval? Neem dan contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder!
• Wanneer wijzigt Klarna mijn rekening?

  Het wijzigen van een rekening bij Klarna kan wat tijd in beslag nemen. Helaas hebben wij hier geen invloed op. We vragen je om geduldig te zijn en bedanken je voor je begrip.