Verzenden & bezorgen
Meestgestelde vragen
Wanneer ontvang ik mijn bestelling/waarom heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen? |
Wij doen er samen met onze partner PostNL alles aan om de levertijd die je is beloofd waar te maken. Over het algemeen hanteren we de regel voor zendingen naar Nederland en België (mits het product voorradig is): |
Ik heb een aantal artikelen besteld waarvan er bijvoorbeeld één niet op voorraad is. Wordt de rest al wel vast verzonden? |
Nee, wij versturen de order in zijn geheel. Heb je dus één of meerdere producten besteld die niet op voorraad waren? Dan wachten wij tot alle producten binnen zijn. Tijdens het bestellen zul je in je winkelwagen zien hoe lang het zal duren voordat je bestelling wordt geleverd. Let hier dus goed op en controleer je winkelwagen voordat je bestelt! Natuurlijk maken we graag uitzonderingen, neem hiervoor contact op met onze klantenservice! |
Moet ik verzendkosten betalen? |
Is jouw bestelbedrag € 35,- of hoger? Dan versturen wij je bestelling gratis! Is jouw bestelbedrag lager dan € 35,-? Dan betaal je € 4,50 verzendkosten om je bestelling binnen Nederland af te laten leveren. |
Wat zijn de bezorgopties? |
In het bestelproces is het voor de landen Nederland, België en Duitsland mogelijk om een gewenste bezorgdatum te kiezen. Standaard is de bezorgdatum uiteraard de volgende dag (m.u.v. zondag). Je hebt binnen Nederland ook de mogelijkheid te kiezen voor "Avondlevering" of "Vandaag in huis". Indien je niet thuis bent, zal PostNL de zending naar een ophaalpunt brengen. Na de mislukte afleverpoging kun je jouw bestelling dus ophalen bij een dichtstbijzijnd ophaalpunt van PostNL. Je vindt dit adres via het Track & Trace systeem van PostNL of op een notitie die PostNL achter zal laten in je brievenbus. |
Afleveren bij een PostNL ophaalpunt |
Je kunt er in het bestelproces ook voor kiezen om je bestelling direct af te laten leveren bij een PostNL ophaalpunt. Op basis van je postcode wordt een selectie getoond van de dichtstbijzijnde ophaalpunten. Je kunt je bestelling dan de eerstvolgende dag vanaf ongeveer 15:00 uur afhalen (m.u.v. zondag). Daarna blijft je pakket nog één week liggen bij het ophaalpunt. Houd je Track & Trace daarom goed in de gaten! |
Kan ik mijn bestelling ook naar het buitenland versturen? |
Uiteraard is het ook mogelijk om vanuit een ander land te bestellen of daar je bestelling te laten afleveren. Pakketten naar België worden geleverd met PostNL. Pakketten naar andere landen worden geleverd met DPD. Uiteraard ontvang je na verzending een Track & Trace code per e-mail van de betreffende transporteur. Hieronder vind je de verzendkosten en looptijden naar diverse landen: |
Bestemming | Transporteur | Kosten | Gratis vanaf | Looptijd | Bijzonderheden |
Nederland | ![]() |
€ 4,50 | € 35,- orderwaarde | 1 dag | |
België | ![]() |
€ 5,50 | € 35,- orderwaarde | 1 dag | |
Bulgarije | ![]() |
€ 14,50 | € 150,- orderwaarde | 3-4 dagen | - |
Denemarken | ![]() |
€ 6,50 | € 35,- orderwaarde | 2-3 dagen | - |
Duitsland | ![]() ![]() |
€ 3,95 | € 35,- orderwaarde | 2-3 dagen | - |
Estland | ![]() |
€ 8,50 | € 75,- orderwaarde | 2-3 dagen | - |
Finland | ![]() |
€ 8,50 | € 75,- orderwaarde | 2-3 dagen | - |
Frankrijk | ![]() |
€ 6,50 | € 35,- orderwaarde | 2-3 dagen | - |
Griekenland | ![]() |
€ 14,50 | € 150,- orderwaarde | 3-4 dagen | - |
Groot-Brittannië | ![]() |
€ 7,50 | € 35,- orderwaarde | 2-3 dagen | incl. douaneafhandeling |
Hongarije | ![]() |
€ 8,50 | € 75,- orderwaarde | 2-3 dagen | - |
Ierland | ![]() |
€ 8,50 | € 75,- orderwaarde | 2-3 dagen | - |
Italië | ![]() |
€ 8,50 | € 75,- orderwaarde | 2-3 dagen | - |
Kroatië | ![]() |
€ 14,50 | € 150,- orderwaarde | 3-4 dagen | - |
Letland | ![]() |
€ 8,50 | € 75,- orderwaarde | 2-3 dagen | - |
Liechtenstein | ![]() |
€ 12,50 | € 75,- orderwaarde | 2-3 dagen | incl. douaneafhandeling |
Litouwen | ![]() |
€ 8,50 | € 75,- orderwaarde | 2-3 dagen | - |
Luxemburg | ![]() |
€ 6,50 | € 35,- orderwaarde | 1-2 dagen | - |
Monaco | ![]() |
€ 6,50 | € 35,- orderwaarde | 2-3 dagen | - |
Oostenrijk | ![]() |
€ 6,50 | € 35,- orderwaarde | 2-3 dagen | - |
Polen | ![]() |
€ 7,50 | € 35,- orderwaarde | 2-3 dagen | - |
Portugal | ![]() |
€ 8,50 | € 75,- orderwaarde | 2-3 dagen | - |
Roemenië | ![]() |
€ 14,50 | € 150,- orderwaarde | 3-4 dagen | - |
Slovenië | ![]() |
€ 8,50 | € 75,- orderwaarde | 2-3 dagen | - |
Slowakije | ![]() |
€ 8,50 | € 75,- orderwaarde | 2-3 dagen | - |
Spanje | ![]() |
€ 8,50 | € 75,- orderwaarde | 2-3 dagen | - |
Tsjechië | ![]() |
€ 7,50 | € 35,- orderwaarde | 2-3 dagen | - |
Zweden | ![]() |
€ 8,50 | € 75,- orderwaarde | 2-3 dagen | - |
Zwitersland | ![]() |
€ 12,50 | € 75,- orderwaarde | 2-3 dagen | incl. douaneafhandeling |
Overig EUROPA | ![]() |
op aanvraag | - | 2-3 dagen | - |